Rõ ràng thái độ không tốt của nhân viên là yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động hiệu quả của tổ chức. Thực tế, thái độ không tốt là phản ứng tạm thời của nhân viên khi khu vực này chịu trách nhiệm khắc phục sự cố của khách hàng. Mặc dù thái độ không tốt không được diễn ra tại nhà sách Đà Nẵng, nhưng nó khiến khách hàng cảm thấy khó chịu, không đồng tình và khó chịu. Nó là cực kỳ nguy hiểm cho số lượng than của khách hàng vì phản ứng xấu của nhân viên. Nghỉ ngơi, trước hết, chúng ta nên thay đổi và đào tạo cảm xúc của nhân viên khi cảm thấy mệt mỏi và khó chịu trong công việc. Hơn nữa, công ty có thể giảm giờ làm việc và tăng ca làm việc. Kết quả là, họ sẽ không cảm thấy bị áp lực để giải quyết các vấn đề của khách hàng. Mặt khác, chủ sở hữu có thể trả phần thưởng để công nhận thành tích của họ Nếu nhân viên hoàn thành doanh số yêu cầu và nhận được phản hồi tuyệt vời từ khách hàng. Theo một nghiên cứu của inc tin tức, hiệu suất của nhân viên đi lên đáng kể trong casey được đưa ra một mức lương cũng kiếm được và xác nhận thích hợp. Do đó, Thay đổi thái độ xấu của nhân viên là một cách tuyệt vời để làm cho bên hấp dẫn.
đang được dịch, vui lòng đợi..
